Einrichtungsanleitung

Ferndiagnose-Verbindung mit eLinehub einrichten

Vom technischen Team von eLinehub8 Min. Lesezeit

eLinehub überträgt die physische VCI-Hardware aus der Werkstatt auf Ihren Windows-PC über das Internet. Ihre OEM-Diagnosesoftware — ISTA, XENTRY, ODIS, GDS2 oder jede J2534-kompatible Plattform — erkennt den remote VCI als lokal angeschlossenes Gerät. Diese Anleitung umfasst jeden Schritt von den Vorbereitungsprüfungen bis zur Fehlerbehebung häufiger Probleme.

Neu bei eLinehub? Lesen Sie die Betriebsanleitung für einen Überblick über die Funktionsweise der Plattform.

1. Vorbereitung vor der Verbindung

Bevor Sie die Verbindung herstellen, bestätigen Sie zwei Dinge:

  • Softwarestatus — Sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software muss geöffnet sein und eine normale Netzwerkverbindung anzeigen.
  • Auftragsstatus — Der Techniker muss den vom Mechaniker veröffentlichten Remote-Auftrag akzeptiert haben.

2. Geräte- und Treiberprüfung

Prüfen Sie die Treibereinrichtung auf beiden Seiten, bevor Sie die Verbindung herstellen:

Techniker-Seite

Installieren Sie den offiziellen Treiber für das VCI-Gerät, das Sie verbinden möchten.

Mechaniker-Seite
  • Standard-USB-Diagnosegerät — Keine Treiberinstallation erforderlich.
  • RNDIS-Gerät — Der entsprechende Treiber muss vor dem Verbinden installiert werden.

Wenn der Gerätetyp unbekannt ist, installieren Sie auf der Mechaniker-Seite vorsorglich Treiber.

3. Mechaniker-Gerät auswählen

Zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit filtert die Software automatisch USB-Geräte und Netzwerkadapter heraus, die nicht mit der Diagnose zusammenhängen.

3.1 Verbindungsgerät auswählen

Wählen Sie den Gerätetyp, der zu Ihrem VCI und Ihrem Diagnose-Workflow passt:

Mechaniker USB

Überträgt den USB-VCI am Computer des Mechanikers auf Ihren PC.

Mechaniker-Netzwerkadapter

Verbindet den Netzwerkadapter am Computer des Mechanikers mit Ihrem PC. Wird für DoIP- und RNDIS-basierte VCI-Geräte verwendet.

Kein Gerät (LAN erstellen)

Erstellt ein virtuelles LAN zwischen den beiden Computern, ohne ein bestimmtes Gerät zu übertragen. Für Drittanbieter-USB-Sharing-Setups oder virtuelle Netzwerkverbindungen ohne Geräteübertragungs-Sitzung.

3.2 Gerätestatusanzeigen

Die Geräteliste zeigt den aktuellen Status jedes verfügbaren Geräts:

Nicht freigegebenDer Mechaniker hat diesen Gerätetyp nicht freigegeben.
mit EthernetDieser Netzwerkadapter wurde von einem USB-Gerät erzeugt — der USB-VCI hat als Nebeneffekt einen virtuellen Netzwerkadapter erstellt.
über USBDieses USB-Gerät hat gleichzeitig einen virtuellen Netzwerkadapter erzeugt.
Nicht verbunden / Internet aktivOb am Netzwerkadapter derzeit ein Netzwerkkabel angeschlossen ist und ob dieses Kabel Internetzugang hat.
Nicht unterstütztDieser Netzwerkadapter unterstützt keine Fernverbindung.

3.3 Erkennungs-Plugin

Wenn das erwartete Gerät nicht in der Liste erscheint, muss möglicherweise ein Erkennungs-Plugin installiert werden. Nach der Installation wirkt das Plugin auf beiden Computern gleichzeitig:

  • USB-Gerät wird nicht angezeigt? — Installieren Sie das USB-Erkennungs-Plugin.
  • Netzwerkadapter wird nicht angezeigt? — Installieren Sie das Adapter-Erkennungs-Plugin.

4. Adapter für die Bridge auswählen

Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Mechaniker-Netzwerkadapter als Verbindungsgerät ausgewählt ist.

Bei der Installation von eLinehub erstellt die Techniker-Software zwei virtuelle Netzwerkadapter auf Ihrem PC: eLinehub Link und eLinehub vNet. Diese werden neben Ihren vorhandenen physischen Netzwerkadaptern angezeigt. Für die Bridge wählen Sie einen Adapter aus dieser Liste. Der Netzwerkadapter des Mechanikers wird dann dem gewählten Adapter zugewiesen.

Drei Adapter — eine Wahl

  • eLinehub Link — Am einfachsten und mit der größten Abdeckung. Ein PC, kein Kabel. Funktioniert mit der großen Mehrheit der Diagnosesoftware. Beginnen Sie hier.
  • eLinehub vNet — Gleiche Einzelcomputer-Konfiguration, kein Kabel. Für die kleine Anzahl von Diagnoseplattformen, die eine Bindung an einen bestimmten lokalen Netzwerkadapter erfordern.
  • Physical Adapter — Deckt alle Szenarien ab, erfordert jedoch ein Netzwerkkabel und eine aufwendigere Konfiguration. Universeller Fallback: Software, die eine echte physische NIC benötigt, OEM-Online-Programmierung über VPN oder Diagnosegeräte, auf denen eLinehub nicht installiert werden kann.
Abdeckungsgarantie: Physical Adapter deckt alle Szenarien von vNet ab. vNet deckt alle Szenarien von Link ab. Beginnen Sie mit der einfachsten Option für Ihr Szenario — Sie können bei Bedarf jederzeit eine Stufe höher wechseln.
eLinehub LinkRecommended

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen eLinehub Link-Adapter auf Ihrem PC. Die Standardauswahl für die meisten Diagnosesoftware-Programme — kein Kabel erforderlich.

eLinehub vNetAdvanced

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit dem virtuellen eLinehub vNet-Adapter auf Ihrem PC. Verwenden Sie diesen Modus, wenn Ihre Diagnosesoftware eine Bindung an einen bestimmten lokalen Netzwerkadapter erfordert statt automatischer VCI-Erkennung.

Physical AdapterUltimate

Verbindet den Mechaniker-Netzwerkadapter mit einem physischen Netzwerkadapter auf Ihrem PC. Ein Netzwerkkabel verbindet diesen Adapter mit dem Diagnose-PC oder Gerät. Erforderlich wenn: die Diagnosesoftware eine echte physische NIC benötigt, die Sitzung OEM-Online-Programmierung über einen VPN-Client umfasst oder das Diagnosegerät eLinehub nicht installieren kann (Android-Tablets, dedizierte OEM-Diagnoseeinheiten). Details zur Zweigeäte-Konfiguration und VM-Einrichtung finden Sie im Technischen Leitfaden zur Netzwerkadapter-Bridge.

Ob eine statische IP-Adresse am überbrückten Adapter konfiguriert werden muss, hängt von den Anforderungen der Diagnosesoftware ab. Einige Plattformen benötigen eine bestimmte IP-Adresse für die VCI-Kommunikation; andere erkennen ihn automatisch. Lesen Sie die Netzwerkkonfigurationsanleitung Ihrer OEM-Software.

Welchen Adapter auswählen?

Beantworten Sie zwei Fragen, deren Antworten Sie bereits kennen — und suchen Sie dann Ihre Zeile in der Tabelle:

  1. Frage 1: Erfordert diese Sitzung OEM-Online-Programmierung oder eine VPN-Verbindung zum Herstellerserver?
  2. Frage 2: Können Sie eLinehub auf dem Computer installieren, auf dem die Diagnosesoftware läuft? (Es muss ein Windows-PC sein — keine gesperrte OEM-Einheit oder Android-Tablet.)
Ihr SzenarioBridge zu diesem AdapterKabel erforderlichTypische Software
Kein VPN — eLinehub auf dem Diagnose-PC installierteLinehub Link (Recommended)BMW ISTA, Mercedes-Benz XENTRY, VW/Audi ODIS, die meisten DoIP-Plattformen
Wie oben, aber Software erfordert Bindung an lokalen AdaptereLinehub vNet (Advanced)Zeekr, Avatr (chinesische EV-Marken mit lokalem Adapter-Binding)
Wie oben, aber Software erfordert physische NetzwerkkartePhysical Adapter — USB-Ethernet-Loopback auf demselben PCChang’an, Hongqi (chinesische Elektromobilitätsmarken — verifiziert)
Kein VPN — aber Diagnosegerät kann eLinehub nicht installierenPhysical Adapter — dedizierter zweiter PC mit KabelTesla / Xiaomi (Android-Tablet), Porsche PiWIS, dedizierte Mercedes-Diagnoseeinheiten
OEM-Online-Programmierung oder VPN erforderlich — maximale StabilitätPhysical Adapter — dedizierter zweiter PC mit Kabel (empfohlen)Mercedes XENTRY Online, BMW online programming, JLR Pathfinder online
OEM-Online / VPN erforderlich — Einzelcomputer bevorzugtPhysical Adapter — VM auf demselben PCOptionalMehrere OEM-VPNs in separaten VMs

Nicht aufgeführt? eLinehub Link deckt die große Mehrheit der Diagnoseplattformen ab. Falls Ihre Software Adapter-Binding-Anforderungen hat, die Link nicht erfüllt, wechseln Sie eine Stufe höher — von Link zu vNet oder von vNet zu Physical Adapter. Jede Stufe enthält die vollständige Abdeckung der darunter liegenden.

OEM-Software Kurzreferenz

Für Standard-Lokal- und Offline-Diagnosesitzungen (kein OEM VPN) zeigt diese Tabelle empfohlene Adapter für gängige OEM-Software:

OEM-SoftwareVCIEmpfohlener Adapter
BMW ISTAICOM Next / ICOM A2 / ENET CableeLinehub Link
Mercedes-Benz XENTRYSD Connect C4 / C5 / C6 / ENET CableeLinehub Link
VW / Audi / Skoda / SEAT ODISVAS 6154A und ähnliche DoIP-GeräteeLinehub Link
JLR Pathfinder / SDDJLR DoIP VCIeLinehub Link
Beliebiger DoIP- oder RNDIS-VCI (allgemein)eLinehub Link

Wenn dieselbe Software für OEM-Online-Programmierung (Verbindung über VPN) verwendet wird, wird Physical Adapter mit einem dedizierten zweiten PC empfohlen. Siehe Entscheidungstabelle oben.

5. Verbindung herstellen und Netzwerk überwachen

Nachdem Sie das passende Gerät und den Modus ausgewählt haben, wählen Sie den Verbindungstyp und stellen Sie die Verbindung her:

RelaisEmpfohlen

Leitet Daten über eLinehub-Server weiter. Kompatibel mit allen Gerätetypen. Wählen Sie den Server mit der niedrigsten Latenz aus der Serverliste.

Direkt (P2P)Nur USB

Stellt eine Peer-to-Peer-Verbindung mit geringerer Latenz her. Nur für USB-Geräte — unterstützt keine Netzwerkadapter-Übertragung. Erfordert Kabelverbindungen auf beiden Seiten und RTT unter 80 ms.

Mindestnetzwerkanforderungen

BetriebstypMax. RTTMax. PaketverlustVerbindung
Diagnose, Fehlerlesen, Live-Daten, Variantencodierung150 ms1 %Kabel oder stabiles WLAN
ECU-Flash, SCN-Codierung, Parametrierung, SFD-/GeKo-Entsperrung50 ms0,5 %Kabel — auf beiden Seiten

Minimale Upload-Bandbreite: 10 Mbps auf beiden Seiten.

Das Verbindungspanel zeigt Echtzeit-Daten für beide Seiten: Stadt, Verbindungstyp (WLAN / Kabel), Proxy-Status, Latenz, Paketverlustrate und Live-Netzwerkgeschwindigkeit.

Nach dem Verbindungsaufbau

Warten Sie auf die VCI-Initialisierung, bevor Sie Ihre OEM-Software starten. Das Gerät sollte in der Geräteliste Ihrer Software als verbunden erscheinen, bevor Sie eine Sitzung starten. Das Starten der Software vor dem Abschluss der Initialisierung ist die häufigste Ursache für VCI-Erkennungsfehler bei der ersten Verbindung.

6. Häufige Probleme und Fehlerbehebung

6.1 Initialisierung dauert länger als erwartet (Normal)

Nach dem Kanalaufbau laufen zwei Initialisierungsphasen automatisch ab:

  • System- und Treiberinitialisierung — Läuft in den ersten Sekunden nach der Verbindung. Die Dauer hängt von der Hardwareleistung und den Netzwerkbedingungen beider Computer ab.
  • USB-Geräteübertragungs-Verzögerung — Nach dem Kanalaufbau gibt es eine kurze Verzögerung, bevor das USB-Gerät auf Ihrem PC erscheint. Das ist normal.

Keine dieser Phasen erfordert eine Aktion. Warten Sie, bis das Gerät erscheint, bevor Sie fortfahren.

6.2 Verbindungs- und Netzwerkprobleme

Netzwerkverzögerung oder hohe Latenz — Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie erneut her, oder wechseln Sie zwischen Relais- und Direkt-Modus.

USB-Übertragung fehlgeschlagen

  • Mit einem Windows-Fehlercode — Klicken Sie auf den Fehlercode, um die offizielle Windows-Erklärungsseite aufzurufen, und folgen Sie den Lösungsschritten.
  • Wiederholt im Status „Übertragung zur Techniker-Seite" hängen geblieben — Arbeiten Sie diese Schritte der Reihe nach durch:
    1. Trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut.
    2. Starten Sie sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software neu und versuchen Sie es erneut.
    3. Starten Sie beide Computer neu und versuchen Sie es erneut.
    4. Prüfen Sie, ob auf einem der Computer eine andere USB-Sharing-Software installiert ist. Falls ja, deinstallieren Sie diese, starten Sie neu und versuchen Sie es erneut.
    5. Wenn Sie nicht deinstallieren möchten, wechseln Sie in den Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" und verwenden Sie diesen zusammen mit Ihrer vorhandenen USB-Sharing-Software.

Techniker hat nach der Verbindung keinen Internetzugang — Wenn das verbundene VCI-Gerät oder Fahrzeug ein Gateway bereitstellt, kann dieses die Standard-Internetroute des Technikers überschreiben. Die Diagnoseverbindung selbst bleibt davon unberührt.

Verwenden Sie die Schaltfläche Umschalten im Systempanel, um zwischen zwei Modi zu wechseln:

  • Diagnose-Prioritätsmodus — Optimiert für die Fahrzeugkommunikation.
  • Internetzugangsmodus — Stellt den normalen Internetzugang wieder her.
Führen Sie während des Umschaltens keine Diagnose- oder Programmieroperationen durch. Das Umschalten verursacht eine kurze Netzwerkunterbrechung. Wenn die Diagnosesoftware nach dem Umschalten abnormales Verhalten zeigt, starten Sie sie neu oder klicken Sie erneut auf Umschalten, um in den Diagnose-Prioritätsmodus zurückzukehren.
Diese Internetunterbrechung wird durch das Diagnose-Gateway des Fahrzeugs verursacht, das Ihre Standard-Internetroute überschreibt — dies steht in keinem Zusammenhang mit OEM-VPN- oder Online-Programmierungskonnektivität. Für die Einrichtung der OEM-Online-Programmierung mit vollständiger Netzwerk-Stack-Isolierung lesen Sie den Technischen Leitfaden zur Netzwerkadapter-Bridge.

6.3 Installationskonflikt beim Erkennungs-Plugin

Wenn bei der Installation des USB-Plugins ein Softwarekonflikt erkannt wird, versucht eLinehub, die konfliktierende Software automatisch zu entfernen. Wenn die automatische Entfernung fehlschlägt, deinstallieren Sie das konfliktierende Programm manuell, starten Sie den Computer neu und öffnen Sie eLinehub erneut, um die Verbindung herzustellen.

7. Technischer Support

Bei Problemen, die oben nicht behandelt werden, wenden Sie sich an das Support-Team unter support@elinehub.com.

Häufig gestellte Fragen

QWas ist der Unterschied zwischen den Verbindungsmodi Relais und Direkt (P2P)?
A
Relais leitet Daten über eLinehub-Server weiter und ist mit allen Gerätetypen kompatibel. Direkt (P2P) stellt eine Peer-to-Peer-Verbindung mit geringerer Latenz her, gilt jedoch nur für USB-Geräte, erfordert Kabelverbindungen auf beiden Seiten und setzt RTT unter 80 ms voraus. Wenn die Relais-Latenz für Ihren Workflow akzeptabel ist, ist Relais die einfachere und zuverlässigere Wahl.
QMuss ich auf dem Computer des Mechanikers Treiber installieren?
A
Für Standard-USB-Diagnosegeräte ist auf der Mechaniker-Seite keine Treiberinstallation erforderlich. Für RNDIS-Geräte muss der entsprechende Treiber vor dem Sitzungsstart installiert werden. Wenn der Gerätetyp unbekannt ist, installieren Sie auf der Mechaniker-Seite vorsorglich Treiber.
QWelchen Adapter sollte ich für BMW ISTA oder Mercedes-Benz XENTRY auswählen?
A
BMW ISTA (mit ICOM Next, ICOM A2 oder ENET Cable) und Mercedes-Benz XENTRY (mit SD Connect C4/C5/C6 oder ENET Cable) verwenden eLinehub Link für Standard-Lokaldiagnose-Sitzungen. eLinehub Link ist der empfohlene Adapter für die meisten DoIP- und Ethernet-basierten Plattformen. Für OEM-Online-Programmierungssitzungen über VPN wird Physical Adapter mit einem dedizierten zweiten PC empfohlen.
QWarum habe ich nach der Verbindung auf der Techniker-Seite keinen Internetzugang?
A
Wenn der verbundene VCI oder das Fahrzeug ein Gateway bereitstellt, kann dieses Ihre Standard-Internetroute überschreiben. Die Diagnoseverbindung bleibt aktiv. Verwenden Sie die Schaltfläche Umschalten im Systempanel, um zwischen Diagnose-Prioritätsmodus und Internetzugangsmodus zu wechseln. Vermeiden Sie das Umschalten während einer aktiven Diagnose- oder Programmierperation.
QWas soll ich tun, wenn die USB-Übertragung ständig hängen bleibt?
A
Starten Sie sowohl die Techniker- als auch die Mechaniker-Software neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob auf einem der Computer eine andere USB-Sharing-Software installiert ist — Konflikte mit anderen USB-Sharing-Tools sind die häufigste Ursache. Deinstallieren Sie die konfliktierende Software, starten Sie beide Computer neu und versuchen Sie es erneut. Wenn eine Deinstallation nicht möglich ist, wechseln Sie in den Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" und verwenden Sie diesen zusammen mit Ihrer vorhandenen USB-Sharing-Software.
QWas soll ich tun, wenn die Installation des Erkennungs-Plugins eine Konfliktwarnung auslöst?
A
eLinehub versucht, die konfliktierende Software automatisch zu entfernen. Wenn das fehlschlägt, deinstallieren Sie das konfliktierende Programm manuell, starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie dann eLinehub erneut und stellen Sie die Verbindung her.
QWie lange soll ich nach der Verbindung warten, bevor ich die OEM-Diagnosesoftware starte?
A
Warten Sie, bis der VCI in der Geräteliste Ihrer OEM-Software als verbunden erscheint. Die ersten Sekunden nach dem Kanalaufbau werden für die System- und Treiberinitialisierung genutzt — die Dauer variiert je nach Hardware und Netzwerkbedingungen. Das Starten der Software vor dem Abschluss der Initialisierung ist die häufigste Ursache für VCI-Erkennungsfehler bei der ersten Verbindung.
QWelche Netzwerkanforderungen gelten für ECU-Programmiersitzungen?
A
Für ECU-Flash, SCN-Codierung, SFD-Token-Operationen und GeKo-Entsperrsitzungen: RTT unter 50 ms, Paketverlust unter 0,5 %, Kabelverbindungen auf beiden Seiten. Für Standard-Diagnose, Fehlerlesen und Live-Daten: RTT unter 150 ms, Paketverlust unter 1 %. Beide Seiten benötigen mindestens 10 Mbps Upload-Bandbreite.
QKann ich den P2P-Modus bei der Verbindung über einen Netzwerkadapter verwenden?
A
Der P2P-Modus (Direkt) gilt nur für USB-Geräteverbindungen. Netzwerkadapter-Bridging — eLinehub Link, eLinehub vNet oder Physischer Adapter — verwendet immer den Relais-Modus.
QUnterstützt eLinehub OEM-Online-Programmierung, die eine VPN-Verbindung erfordert?
A
OEM-Online-Programmierungssitzungen — bei denen sich die Diagnosesoftware über einen VPN-Client mit Herstellerservern verbindet — erfordern die Option Physical Adapter. Erstellen Sie eine Bridge zu einem physischen Netzwerkadapter auf einem Relay-PC und verbinden Sie dann einen dedizierten Diagnose-PC per Kabel. Dies gewährleistet vollständige Netzwerk-Stack-Isolierung zwischen eLinehub und dem OEM-VPN. Schrittweise Einrichtungsdetails finden Sie im Technischen Leitfaden zur Netzwerkadapter-Bridge.
QWofür wird der Modus „Kein Gerät (LAN erstellen)" verwendet?
A
Dieser Modus erstellt ein virtuelles LAN zwischen den beiden Computern, ohne ein bestimmtes Gerät zu übertragen. Er ist für die Verwendung zusammen mit Drittanbieter-USB-Sharing-Software konzipiert oder wenn eine virtuelle Netzwerkverbindung ohne eine Geräteübertragungs-Sitzung benötigt wird.
Ferndiagnose starten

eLinehub kostenlos testen

Die Techniker-Software startet mit einer kostenlosen Testversion — keine Kreditkarte erforderlich. Die Mechaniker-Software ist dauerhaft kostenlos.

Techniker-Software herunterladen — Kostenlose Testversion
Mechaniker-Software herunterladen — Kostenlos

Fragen? support@elinehub.com