eLinehub でリモート診断接続を設定する方法

eLinehub はワークショップの物理 VCI ハードウェアをインターネット経由であなたの Windows PC にマッピングします。あなたの OEM 診断ソフトウェア——ISTA、XENTRY、ODIS、GDS2、または J2534 対応プラットフォーム——はリモート VCI をローカルに接続されたデバイスとして認識します。このガイドでは、接続前の確認からよくある問題のトラブルシューティングまで、すべての手順を説明します。

1. 接続前の準備

接続を開始する前に、2点を確認してください：

• ソフトウェアの状態——専門家版と整備士版の両方のソフトウェアが起動しており、正常なネットワーク接続が表示されていること。
• 案件の状態——整備士が公開したリモート案件を専門家が承認済みであること。

2. デバイスとドライバーの確認

接続を開始する前に、両側のドライバー設定を確認してください：

3. 整備士デバイスの選択

プライバシーとセキュリティのため、ソフトウェアは診断に関係のない USB デバイスとネットワークアダプターを自動的にフィルタリングします。

3.1 接続デバイスの選択

VCI と診断ワークフローに合ったデバイスタイプを選択してください：

3.2 デバイスステータス表示

デバイスリストには利用可能な各デバイスの現在の状態が表示されます：

3.3 検出プラグイン

期待するデバイスがリストに表示されない場合、検出プラグインのインストールが必要な場合があります。インストール後、プラグインは両方のコンピューターに同時に適用されます：

• USB デバイスが表示されない場合——USB 検出プラグインをインストールしてください。
• ネットワークアダプターが表示されない場合——アダプター検出プラグインをインストールしてください。

4. ブリッジするアダプターを選択

eLinehub をインストールすると、テクニシャンソフトウェアが PC 上に 2 つの仮想ネットワークアダプターを作成します：eLinehub Link と eLinehub vNet。これらは既存の物理ネットワークアダプターと並んで表示されます。ブリッジするには、このリストからアダプターを 1 つ選択します。整備士のネットワークアダプターは選択したアダプターにマッピングされます。

3 つのアダプター、1 つの選択

• eLinehub Link — 最もシンプルで最も広いカバレッジ。PC 1 台、ケーブル不要。大多数の診断ソフトウェアに対応。ここから始めてください。
• eLinehub vNet — 同じシングル PC 構成、ケーブル不要。特定のローカルネットワークアダプターへのバインディングが必要な少数のプラットフォーム向け。
• Physical Adapter — すべてのシナリオをカバーしますが、ネットワークケーブルとより複雑な設定が必要です。仮想アダプターでは対応できない場合のユニバーサルフォールバック：実際の物理 NIC が必要なソフトウェア、VPN を介した OEM オンラインプログラミング、または eLinehub をインストールできない診断デバイス。

ブリッジしたアダプターに静的 IP を設定する必要があるかどうかは、診断ソフトウェアの要件によります。VCI との通信に特定の IP アドレスが必要なプラットフォームもあれば、自動検出するものもあります。お使いの OEM ソフトウェアのネットワーク設定手順を確認してください。

どのアダプターを選べばよいですか？

既に答えがわかっている 2 つの質問に答えてください — その後、表で該当する行を見つけてください：

1. 質問 1：このセッションは OEM オンラインプログラミングまたはメーカーサーバーへの VPN 接続が必要ですか？
2. 質問 2：診断ソフトウェアを実行するコンピューターに eLinehub をインストールできますか？（Windows PC である必要があります。ロックされた OEM ユニットや Android タブレットは不可。）

リストにない場合は？eLinehub Link はほとんどの診断プラットフォームをカバーします。お使いのソフトウェアに Link では満たせないアダプターバインディング要件がある場合は、1 段階上に移行してください — Link から vNet、または vNet から Physical Adapter へ。各レベルは下のレベルの完全なカバレッジを含みます。

OEM ソフトウェア クイックリファレンス

標準的なローカルおよびオフライン診断セッション（OEM VPN なし）の場合、この表は一般的な OEM ソフトウェアを推奨アダプターにマッピングします：

同じソフトウェアを OEM オンラインプログラミング（VPN 経由でメーカーサーバーに接続）に使用する場合は、専用の第 2 PC を使用した Physical Adapter を推奨します。上記の決定表を参照してください。

5. 接続の開始とネットワーク監視

適切なデバイスとモードを選択したら、接続タイプを選んで接続します：

最低ネットワーク要件

最低アップロード帯域幅：両側 10 Mbps。

接続パネルには両側のリアルタイムデータが表示されます：都市、接続タイプ（Wi-Fi / 有線）、プロキシの状態、レイテンシー、パケットロス率、ライブネットワーク速度。

接続確立後

6. 一般的な問題とトラブルシューティング

6.1 初期化に予想以上の時間がかかる（正常）

チャネル接続後に2つの初期化段階が自動的に実行されます：

• システムとドライバーの初期化——接続後の最初の数秒で実行されます。所要時間は両方のコンピューターのハードウェア性能とネットワーク状態によって異なります。
• USB デバイスマッピングの遅延——チャネル接続後、USB デバイスがあなたの PC に表示されるまでに少し時間がかかります。これは正常です。

どちらも操作は不要です。デバイスが表示されるまで待ってから進んでください。

6.2 接続とネットワークの問題

ネットワークの遅延や高レイテンシー——切断して再接続するか、中継と直連モードを切り替えてください。

USB マッピングの失敗

• Windows エラーコードが表示される場合——エラーコードをクリックして公式の Windows 説明ページを開き、解決手順に従ってください。
• 「専門家側へのマッピング」ステータスで繰り返し停止する場合——以下の手順を順番に実行してください：
  1. 切断して再試行します。
  2. 専門家版と整備士版の両方のソフトウェアを再起動してから再試行します。
  3. 両方のコンピューターを再起動してから再試行します。
  4. どちらのコンピューターにも他の USB 共有ソフトウェアがインストールされていないか確認します。インストールされている場合は、アンインストールして再起動し、再試行します。
  5. アンインストールを希望しない場合は、デバイスなし（LANを構築）モードに切り替えて、既存の USB 共有ソフトウェアと一緒に使用します。

接続後に専門家がインターネットにアクセスできなくなった場合——接続した VCI デバイスまたは対象車両がゲートウェイを公開すると、専門家のデフォルトのインターネットルートが上書きされる場合があります。診断接続自体には影響しません。

システムパネルの切り替えボタンを使用して2つのモードを切り替えます：

• 診断優先モード——車両通信に最適化されています。
• インターネットアクセスモード——通常のインターネットアクセスを復元します。

6.3 検出プラグインのインストール競合

USB プラグインのインストール中にソフトウェアの競合が検出された場合、eLinehub は競合するソフトウェアを自動的に削除しようとします。自動削除が失敗した場合は、競合するプログラムを手動でアンインストールし、コンピューターを再起動して、eLinehub を再度開いて再接続してください。

7. テクニカルサポート

上記に記載されていない問題については、support@elinehub.com までサポートチームにお問い合わせください。

よくある質問