eLinehub 將維修店的實體 VCI 硬體透過網際網路映射至您的 Windows PC。您的 OEM 診斷軟體 — ISTA、XENTRY、ODIS、GDS2 或任何 J2534 相容平台 — 將遠端 VCI 偵測為本機連接裝置。本指南涵蓋從連線前檢查到常見問題排除的每個步驟。
1. 連線前準備
啟動連線前，請確認以下兩點：
- 軟體狀態 — 專家與技師軟體都必須開啟，且顯示正常的網路連線。
- 案件狀態 — 專家必須已接受技師發佈的遠端案件。
2. 裝置與驅動程式檢查
啟動連線前，檢查雙方的驅動程式設定：
安裝您要連接的 VCI 裝置的官方驅動程式。
- 標準 USB 診斷裝置 — 不需要安裝驅動程式。
- RNDIS 裝置 — 連線前必須安裝對應驅動程式。
若不確定裝置類型，建議在技師端安裝驅動程式。
3. 選擇技師裝置
為隱私與安全考量，軟體自動過濾與診斷無關的 USB 裝置與網路介面卡。
3.1 選擇連線裝置
選擇與您的 VCI 和診斷工作流程匹配的裝置類型：
將技師電腦上的 USB VCI 映射至您的 PC。
將技師電腦上的網路介面卡橋接至您的 PC。用於 DoIP 與 RNDIS VCI 裝置。
在兩台電腦之間建立虛擬 LAN 而不映射特定裝置。用於第三方 USB 分享設定或不需裝置映射的虛擬網路連結。
3.2 裝置狀態指示燈
裝置清單顯示每個可用裝置的當前狀態：
3.3 偵測外掛
若預期的裝置未出現在清單中，可能需要安裝偵測外掛。安裝後，外掛在兩台電腦上同時生效：
- USB 裝置未顯示？ — 安裝 USB 偵測外掛。
- 網路介面卡未顯示？ — 安裝介面卡偵測外掛。
4. 選擇橋接的介面卡
安裝 eLinehub 時，專家軟體會在您的 PC 上建立兩個虛擬網路介面卡：eLinehub Link 與 eLinehub vNet。這些介面卡會與您現有的實體網路介面卡一同顯示。橋接時，您從此清單中選擇一個介面卡，技師的網路介面卡將映射到您所選擇的介面卡。
三種介面卡，一個選擇
- eLinehub Link — 最簡單、涵蓋範圍最廣。單台 PC，無需網路線。適用於絕大多數診斷軟體。從這裡開始。
- eLinehub vNet — 同樣是單台 PC 設定，無需網路線。適用於少數需要綁定至特定本機網路介面卡的診斷平台。
- Physical Adapter — 涵蓋所有情境，但需要網路線和較複雜的設定。這是虛擬介面卡不足時的通用備用方案：需要真實實體 NIC 的軟體、透過 VPN 進行 OEM 線上刷寫，或無法安裝 eLinehub 的診斷裝置。
將技師的網路介面卡橋接至您 PC 上的 eLinehub Link 虛擬介面卡。大多數診斷軟體的預設選擇 — 無需網路線。
將技師的網路介面卡橋接至您 PC 上的 eLinehub vNet 虛擬介面卡。當您的診斷軟體需要綁定至特定本機網路介面卡而非透過標準網路通訊探索 VCI 時使用。
將技師的網路介面卡橋接至您 PC 上的實體網路介面卡。網路線將此介面卡連接至診斷 PC 或裝置。需要此選項的情況：診斷軟體必須使用真實實體 NIC、連線涉及透過 VPN 用戶端進行 OEM 線上刷寫，或診斷裝置無法安裝 eLinehub（Android 平板、專用 OEM 診斷單元）。雙機設定與 VM 配置詳情，請參閱 網路介面卡橋接技術指南。
橋接至對應介面卡後，是否需要在該介面卡上設定固定 IP，取決於診斷軟體的要求。部分平台需要指定 IP 位址才能與 VCI 通訊；其他平台則自動探索。請參閱您 OEM 軟體的網路設定說明，確認是否需要設定固定 IP。
應選擇哪種介面卡？
回答兩個您已知道答案的問題 — 然後在表格中對應您的情境：
- 問題 1：此連線是否需要 OEM 線上刷寫或 VPN 連線至製造商伺服器？
- 問題 2：您能在執行診斷軟體的電腦上安裝 eLinehub 嗎？（必須是 Windows PC，不能是鎖定的 OEM 單元或 Android 平板。）
| 您的情境 | 橋接至此介面卡 | 需要網路線 | 典型軟體 |
|---|---|---|---|
| 無 VPN — 診斷 PC 上已安裝 eLinehub | eLinehub Link（Recommended） | — | BMW ISTA、Mercedes-Benz XENTRY、VW/Audi ODIS、大多數 DoIP 平台 |
| 同上，但軟體需要綁定至本機介面卡 | eLinehub vNet（Advanced） | — | Zeekr、Avatr（需要本機介面卡綁定的中國電動車品牌） |
| 同上，但軟體需要實體網路介面卡 | Physical Adapter — 同一台 PC 上的 USB 轉乙太網路回環 | ✓ | Chang’an、Hongqi（中國新能源品牌 — 已驗證） |
| 無 VPN — 但診斷裝置無法安裝 eLinehub | Physical Adapter — 透過網路線連接的專用第二台 PC | ✓ | Tesla / Xiaomi（Android 平板）、Porsche PiWIS、Mercedes 專用診斷單元 |
| 需要 OEM 線上刷寫或 VPN — 最高穩定性 | Physical Adapter — 透過網路線連接的專用第二台 PC（建議） | ✓ | Mercedes XENTRY Online、BMW online programming、JLR Pathfinder online |
| 需要 OEM 線上 / VPN — 優先使用單機 | Physical Adapter — 同一台 PC 上的 VM | 選配 | 各 VM 中運行多個 OEM VPN |
未列出？eLinehub Link 涵蓋絕大多數診斷平台。若您的特定軟體有 Link 無法滿足的介面卡綁定需求，升級一級 — 從 Link 到 vNet，或從 vNet 到 Physical Adapter。每個層級包含下一層級的全部涵蓋範圍。
OEM 軟體快速參考
針對標準本地與離線診斷連線（無 OEM VPN），此表格對應常見 OEM 軟體至建議介面卡：
| OEM 軟體 | VCI | 建議介面卡 |
|---|---|---|
| BMW ISTA | ICOM Next / ICOM A2 / ENET Cable | eLinehub Link |
| Mercedes-Benz XENTRY | SD Connect C4 / C5 / C6 / ENET Cable | eLinehub Link |
| VW / Audi / Skoda / SEAT ODIS | VAS 6154A 及類似 DoIP 裝置 | eLinehub Link |
| JLR Pathfinder / SDD | JLR DoIP VCI | eLinehub Link |
| 任何 DoIP 或 RNDIS VCI（通用） | — | eLinehub Link |
同一套軟體若用於 OEM 線上刷寫（透過 VPN 連線至製造商伺服器），建議使用搭配專用第二台 PC 的 Physical Adapter。請參閱上方決策表。
5. 啟動連線與網路監控
選擇適當的裝置與模式後，選擇連線類型並連線：
透過 eLinehub 伺服器路由資料。相容所有裝置類型。從伺服器清單中選擇延遲最低的。
以更低延遲建立點對點連線。僅適用於 USB 裝置 — 不支持網路介面卡映射。需雙方有線連接且 RTT 低於 80 ms。
最低網路需求
| 操作類型 | 最大 RTT | 最大封包遺失 | 連線方式 |
|---|---|---|---|
| 診斷、故障讀取、即時資料、變體編碼 | 150 ms | 1% | 有線或穩定 Wi-Fi |
| ECU 刷寫、SCN 編碼、參數化、SFD / GeKo 解鎖 | 50 ms | 0.5% | 雙方有線 |
最低上傳頻寬：雙方 10 Mbps。
連線面板顯示雙方的即時資料：城市、連線類型（Wi-Fi / 有線）、代理狀態、延遲、封包遺失率與即時網路速度。
連線建立後
6. 常見問題與故障排除
6.1 初始化時間比預期長（正常現象）
通道連接後自動執行兩個初始化階段：
- 系統與驅動程式初始化 — 在連線後的最初幾秒執行。持續時間取決於兩台電腦的硬體效能與網路條件。
- USB 裝置映射延遲 — 通道連接後，USB 裝置出現在您 PC 上前有短暫延遲。這是預期行為。
兩者都不需要任何動作。等待裝置出現後再繼續。
6.2 連線與網路問題
網路延遲或高延遲 — 斷開並重新連線，或在 中繼 與 直連 模式之間切換。
USB 映射失敗
- 帶有 Windows 錯誤碼 — 點擊錯誤碼查看 Windows 官方說明頁面並按照解決步驟操作。
- 反覆卡在「正在映射至專家端」狀態 — 依序執行以下步驟：
- 斷開並重試。
- 重啟專家與技師軟體，然後重試。
- 重啟兩台電腦，然後重試。
- 檢查任一電腦上是否安裝了其他 USB 分享軟體。若有，解除安裝、重啟並重試。
- 若不想解除安裝，切換至 無裝置（建立區域網路）模式並與現有 USB 分享軟體搭配使用。
連線後專家無法存取網際網路 — 當連線的 VCI 裝置或車輛暴露閘道時，可能覆蓋專家的預設網際網路路由。診斷連線本身不受影響。
使用系統面板中的 Switch 按鈕在兩種模式間切換：
- 診斷優先模式 — 針對車輛通訊最佳化。
- 網際網路存取模式 — 恢復正常網際網路存取。
6.3 偵測外掛安裝衝突
若 USB 外掛安裝期間偵測到軟體衝突，eLinehub 會嘗試自動移除衝突軟體。若自動移除失敗，請手動解除安裝衝突程式、重啟電腦，然後重新開啟 eLinehub 連線。
7. 技術支援
以上未涵蓋的問題，請聯繫支援團隊：support@elinehub.com。